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Como instalar o chat ao vivo usando o Google Tag Manager

Última atualização em Apr 07, 2025

Se você utiliza o Google Tag Manager (GTM) no seu site, é possível instalar o chat ao vivo da Akece de forma simples, criando uma nova tag personalizada. Isso permite adicionar o widget sem mexer diretamente no código-fonte do seu site.

Siga o passo a passo abaixo para fazer a instalação:

Passo 1 – Acesse o painel do Google Tag Manager

  1. Acesse sua conta do Google Tag Manager.

  2. No seu Workspace, clique em "Adicionar uma nova tag".

Passo 2 – Crie uma nova tag com código personalizado

  1. Dê um nome à sua tag. Exemplo: Chat – Akece.

  2. Clique em Configuração da tag e selecione a opção HTML Personalizado (Custom HTML).

  3. Vá até sua caixa de entrada do tipo "Website" na Akece e copie o código do widget.

  4. Cole o código no campo de HTML fornecido.

  5. Marque a opção "Suportar document.write".

Passo 3 – Configure o disparo da tag

  1. Clique em Acionamento (Triggering).

  2. Escolha a opção Todas as páginas (All Pages), para que o chat apareça em todo o site.

  3. Clique em Salvar.

Você verá a nova tag listada na seção Alterações no workspace.

Passo 4 – Publicar a tag

  1. Clique em Enviar (Submit) no topo da página.

  2. Dê um nome à versão (ex: Instalação do Chat Akece).

  3. Clique em Publicar para aplicar a tag no seu site.


Pronto! O chat ao vivo da Akece agora está instalado e visível em todas as páginas do seu site. Basta atualizar seu site para ver o widget em ação.

Se tiver dúvidas durante o processo, entre em contato com a gente:
📩 [email protected] | 📱 @akece.ai

Próxima dica: aproveite para personalizar o visual do seu widget no editor da Akece e criar uma experiência ainda mais alinhada à sua marca.