A barra de comandos é uma ferramenta poderosa da Akece que permite executar ações e navegar pelo painel com apenas alguns atalhos de teclado. Ela foi desenvolvida para agilizar o seu trabalho e aumentar a produtividade no atendimento.
Como acessar a barra de comandos
Você pode abrir a barra de comandos a qualquer momento, em qualquer tela da Akece, usando os seguintes atalhos:
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macOS:
⌘ + K -
Windows/Linux:
Ctrl + K
Assim que abrir, você verá sugestões de navegação e ações de acordo com o local onde está no painel.
Exemplo: Se você estiver na tela de conversas, verá ações como Resolver conversa, Adiar, Atribuir atendente, entre outras.
Ações rápidas com a barra de comandos
Navegar entre páginas
Digite o nome da seção que deseja acessar e pressione Enter. Você será levado diretamente para a tela selecionada.
Entre os destinos disponíveis estão:
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Página inicial do painel
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Contatos
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Relatórios (geral, por atendente, por equipe, por etiquetas, por caixa de entrada)
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Configurações gerais
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Configurações de atendente
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Configurações de equipe
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Configurações de etiquetas
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Configurações de respostas prontas
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Aplicações conectadas
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Configurações da conta
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Configurações do perfil
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Notificações
Ações em conversas
Se você estiver em uma conversa, pode realizar diversas ações diretamente pela barra de comandos:
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Resolver ou reabrir a conversa
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Silenciar ou ativar notificações da conversa
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Enviar transcrição por e-mail
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Atribuir a conversa a um atendente
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Atribuir a conversa a uma equipe
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Adicionar etiquetas
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Adiar (snooze) a conversa
Exemplo: Atribuir um atendente a uma conversa
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Abra a barra de comandos com o atalho do seu sistema.
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Digite Atribuir atendente e pressione Enter.
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Selecione o nome do atendente que deseja atribuir. Pronto!
A barra de comandos é ideal para quem quer ganhar tempo e fluidez no uso da plataforma. Quanto mais você usa, mais rápido se torna o seu atendimento.
Se quiser explorar tudo que ela pode fazer ou tiver dúvidas, estamos por aqui:
📩 [email protected] | 📱 @akece.ai
Dica extra: experimente navegar e resolver conversas apenas pela barra — você vai se surpreender com a agilidade!