A Akece oferece suporte a múltiplos idiomas para que você possa atender seus clientes de forma personalizada e navegar pela plataforma com mais facilidade. Atualmente, os idiomas disponíveis são:
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Português do Brasil (pt-BR)
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Inglês (en)
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Espanhol (es)
Como alterar o idioma do chat ao vivo?
Você pode definir o idioma do widget de atendimento diretamente no seu site, utilizando a configuração locale. Existem duas formas de fazer isso:
1. Ao inicializar o widget com window.chatwootSettings:
window.akecSettings = { locale: 'pt_BR', // outras configurações... };
2. Utilizando o método setLocale:
window.$akece.setLocale('pt_BR');
Use os seguintes códigos para cada idioma:
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pt_BR→ Português do Brasil -
en→ Inglês -
es→ Espanhol
Como alterar o idioma do painel da Akece?
Somente administradores podem atualizar o idioma do painel. Para isso:
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Acesse Configurações → Minha conta
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No campo Idioma do site, selecione o idioma desejado
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Clique no botão Atualizar configurações no canto superior direito da tela
Importante: essa configuração define o idioma padrão do painel para todos os usuários da conta. Atualmente, não é possível definir idiomas individualmente por atendente.
Além disso, o idioma selecionado no painel será utilizado como idioma padrão para o widget de atendimento, caso o idioma não seja definido manualmente no código.
Se precisar de ajuda para configurar o idioma da sua conta ou do widget, fale com a gente:
📩 [email protected] | 📱 @akece.ai