Os registros de auditoria (Audit Logs) são um recurso disponível em planos Enterprise da Akece. Eles permitem acompanhar todas as atividades realizadas na sua conta, ajudando a responder às principais perguntas de controle e segurança:
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Quem realizou a ação?
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O que foi feito?
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Quando aconteceu?
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De onde partiu a ação?
Esse recurso é essencial para auditorias internas, segurança da informação e conformidade operacional.
Onde encontrar os registros de auditoria
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Acesse o painel da Akece e vá em Configurações → Registros de auditoria.
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Você verá a lista de atividades com três colunas principais:
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Atividade realizada
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Data e hora do evento
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Endereço IP de origem
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Use a rolagem para navegar ou pressione Ctrl + F (ou Cmd + F no Mac) para localizar uma entrada específica.
Ações registradas
A seguir, veja os tipos de ações que são rastreadas nos registros de auditoria:
Atividades de usuários
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Mudança de status de disponibilidade (online, offline, ausente)
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Login e logout
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Alteração de status de outro atendente
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Convite de novo usuário (como atendente ou administrador)
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Alteração de função de usuário (atendente ou administrador)
Atividades na conta
- Atualização nas configurações gerais da conta
Regras de automação
- Criação, edição ou exclusão de regra de automação
Macros
- Criação, edição ou exclusão de macro
Caixas de entrada
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Criação, edição ou exclusão de caixa de entrada
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Adição ou remoção de usuários de uma caixa de entrada
Webhooks
- Criação, edição ou exclusão de webhook
Equipes
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Criação, edição ou exclusão de equipe
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Adição ou remoção de usuários de uma equipe
Se precisar de ajuda para entender ou configurar os registros de auditoria, fale com a nossa equipe:
📩 [email protected] | 📱 @akece.ai