A funcionalidade de campanhas permite que você envie mensagens proativas para os seus clientes. Na Akece, existem dois tipos principais:
I. Campanhas contínuas (no site)
Você pode configurar campanhas para exibir mensagens automáticas no chat do seu site com base em condições específicas — como tempo de permanência em uma página. Isso aumenta as chances de conversão e estimula o início de conversas com visitantes.
II. Campanhas pontuais (via SMS)
Permite enviar uma mensagem única por SMS para uma lista segmentada de contatos. Ideal para promoções, avisos ou campanhas informativas.
Como criar uma campanha contínua
Passo 1. Vá até o menu lateral e clique em Campanhas → selecione a aba Contínuas → clique em Criar campanha contínua.
Passo 2. Preencha os seguintes campos:
-
Título: nome interno da campanha.
-
Mensagem: o texto que será exibido para os visitantes.
-
Caixa de entrada: selecione uma caixa de entrada do tipo Website.
-
Enviado por: escolha se a mensagem será enviada por um bot ou atendente.
-
URL: a página do site em que a campanha será exibida.
É possível usar URLs com coringas para cobrir subpáginas ou subdomínios.
-
Tempo na página (segundos): defina após quantos segundos a mensagem será exibida.
-
Ativar campanha: selecione se a campanha estará ativa ou não.
Passo 3. Acesse a URL informada, aguarde o tempo configurado e veja sua campanha em ação.
Como criar uma campanha pontual (SMS)
Passo 1. Vá até o menu lateral Campanhas → selecione a aba Pontuais → clique em Criar campanha pontual.
Passo 2. Preencha os seguintes campos:
-
Título: nome interno da campanha.
-
Mensagem: o conteúdo do SMS que será enviado.
-
Caixa de entrada: selecione uma caixa de entrada do tipo SMS.
-
Público: selecione o grupo de contatos (por rótulo) que receberá a campanha.
-
Agendamento: defina o dia e horário em que a mensagem será enviada.
Clique em Criar para finalizar. A campanha será exibida na aba "Pontuais".
Como editar ou excluir uma campanha
Vá até Campanhas → selecione o tipo da campanha → localize a campanha na lista e utilize os ícones de edição ✏️ ou exclusão 🗑️.
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda para configurar suas campanhas, fale com a gente: 📩 [email protected] | 📱 @akece.ai